4 материала в подборке.
CRM — это система, в которой хранится вся история отношений с клиентом: заявки, звонки, письма, счета, договорённости и задачи. Простыми словами, это общая память отдела продаж, которая не уходит в отпуск и не…
Заказать приложение — это покупка не кода, а процесса: аналитики, дизайна, разработки, тестирования и поддержки. Ошибка в выборе подрядчика стоит не разницы в цене, а 4–8 месяцев и 1,5–3 млн ₽, потраченных на…
Компания с оборотом 400 млн ₽ и двумя юрлицами покупает 1С:ERP, потому что «пора расти». Через год выясняется: половина подсистем не используется, пользователи вернулись в Excel, а бюджет проекта вырос с 2 до…
В прошлом марте клиент показал договор с подрядчиком: 900 тыс. ₽ за интернет-магазин, фиксированная цена, срок 10 недель. В спецификации было 4 строки — «разработка сайта», «дизайн», «интеграция», «запуск». На…
Разберём процесс, посчитаем экономику и покажем, что реально автоматизировать за первые две недели. Без презентаций на 40 слайдов.