Как заказать сайт: пошаговый гид по сделке с подрядчиком

Сделка на разработку сайта ломается не на этапе кода, а на этапе согласований: в договоре написано «адаптивный дизайн», а в голове заказчика — «как у конкурента, только лучше». Чтобы заказать сайт без взаимных обид, до подписания нужно закрыть ровно 12 пунктов — от состава страниц до прав на исходники. Этот гид описывает путь сделки целиком: подготовка, выбор подрядчика, договор, этапы, приёмка.

Средний проект корпоративного сайта в 2026 году стоит 450–900 тыс. ₽ и занимает 8–12 недель. Разброс в цене почти всегда объясняется не жадностью студии, а глубиной проработки: количеством уникальных шаблонов, интеграций и сценариев. Ниже — что именно проверять и в каком порядке.

Ключевые выводы

• Договор на разработку сайта без приложения с составом страниц и функциональности не защищает никого: споры решаются по приложению, а не по основному тексту.
• Подготовка контента силами заказчика задерживает сдачу в среднем на 3–4 недели — это самая частая причина сдвига сроков, а не медленная разработка.
• Порядок оплаты 40/40/20 с привязкой к этапам снижает риск потерять деньги: полностью предоплату вносить не нужно.
• Минимальный набор приёмки — Core Web Vitals в «зелёной» зоне, работа форм с уведомлениями в CRM, 301-редиректы со старого сайта и выгрузка исходного кода.
• Передача исключительных прав на дизайн и код оформляется отдельным пунктом; по умолчанию часто передаётся только право использования.
• Техподдержка после запуска стоит 15–60 тыс. ₽ в месяц и должна быть прописана отдельным договором, а не «по звонку».

Как подготовиться: 5 документов до первого звонка

Прямой ответ: до разговора с подрядчиком подготовьте пять вещей — список страниц, перечень интеграций, примеры референсов, ответственного за согласования и бюджетный коридор. Без этого любая смета будет фантазией, а сроки — лотереей.

1. Структура сайта. Перечислите страницы: главная, 6–12 услуг, портфолио, блог, контакты, политика, спасибо. Это 15–25 уникальных шаблонов, и именно они определяют цену.
2. Интеграции. Формы в CRM, обмен с 1С:УТ или 1С:Бухгалтерией, онлайн-оплата, телефония, Яндекс Метрика с целями. Обмен с 1С добавляет к смете 80–200 тыс. ₽.
3. Референсы. Три сайта, которые нравятся, и три — которые нет. Это снимает половину правок на этапе дизайна.
4. Ответственный. Один человек с правом финального «да». Согласование советом из пяти человек добавляет к проекту 2–3 недели.
5. Бюджет и дедлайн. Честный диапазон, а не «сделайте красиво». Если бюджет 200 тыс. ₽, а нужен интернет-магазин на 3 000 SKU — лучше узнать это на первой встрече.

Если ваша задача шире, чем сайт — например, нужен обмен с учётной системой — заранее посмотрите, как устроена интеграция 1С с сайтом. Это сэкономит один круг переговоров. И сразу решите, планируете вы создать сайта своими силами или отдаёте проект подрядчику: от этого зависит, сколько документов готовить на входе.

Как выбрать подрядчика и не переплатить

Прямой ответ: смотрите не на портфолио, а на то, как подрядчик задаёт вопросы. Студия, которая на первой встрече говорит о вашей выручке, а не о своих наградах, с высокой вероятностью сдаст проект в срок.

Хороший признак — подрядчик просит доступ к аналитике и спрашивает, что уже пробовали. Плохой — обещает «сайт под ключ за 3 недели» и показывает десять одинаковых лендингов. Разница между командами видна ещё на входе: сайт на заказ с проработкой сценариев начинается с трёх-четырёх часов аналитики, а типовые сайты на заказ по шаблону — сразу с коммерческого предложения и прайса.

Если подрядчик проходит эту проверку, дальше разговор идёт о деньгах и сроках, а не о вкусах. На этом этапе полезно понимать, из чего складывается смета: часы по ролям, интеграции, контент и тестирование.

Как проходит сделка: этапы, сроки, деньги

Прямой ответ: типовая сделка состоит из семи этапов и занимает 6–14 недель. Оплата привязывается к трём контрольным точкам, а не к календарю.

1. Бриф и аналитика — 3–7 дней. Собираются требования, анализируются конкуренты, фиксируется структура.
2. Прототипы — 1–2 недели. Схема страниц без дизайна: блоки, тексты-рыба, логика переходов.
3. Дизайн-концепция — 1–2 недели. Обычно два варианта главной, затем раскатка на остальные шаблоны.
4. Вёрстка — 2–4 недели. Адаптив под 4–5 разрешений, проверка Core Web Vitals.
5. Программирование и интеграции — 2–5 недель. CMS, формы, обмен с 1С, личный кабинет.
6. Контент и SEO-настройка — 1–2 недели. Тексты, метатеги, карта сайта, редиректы.
7. Тестирование и запуск — 3–7 дней. Чек-лист из 30–40 пунктов, перенос на боевой домен.

Предоплата больше 40% — риск. Здоровая схема: 40% на старте, 40% после утверждения дизайна, 20% после сдачи. Если подрядчик просит 100% вперёд, это повод искать другого исполнителя.

12 пунктов договора, которые сохраняют деньги

Прямой ответ: в договоре должны быть зафиксированы состав работ, права, порядок правок, ответственность за сроки и условия расторжения. Ниже — 12 пунктов, каждый из которых закрывает конкретный риск.

1. Приложение с составом страниц и количеством уникальных шаблонов.
2. Перечень интеграций с версиями систем: 1С:УТ 11.5, Битрикс24, amoCRM.
3. Технологический стек — CMS, фреймворк, версия PHP или Node.js, хостинг.
4. Сроки по этапам с датами контрольных точек, а не «90 рабочих дней».
5. Порядок правок: сколько кругов входит в этап (обычно 3), сколько стоят сверх.
6. Передача исключительных прав на дизайн, код и шрифты.
7. Передача исходников: репозиторий, макеты, доступы к хостингу и админке.
8. Порядок приёмки: по какому чек-листу и за сколько дней принимается этап.
9. Гарантия 3–6 месяцев на устранение багов без доплат.
10. Ответственность за срыв сроков: пеня 0,1–0,3% в неделю, но с ограничением.
11. Условия расторжения и что передаётся заказчику за уже оплаченные этапы.
12. Конфиденциальность и NDA, если работаете с клиентскими базами и персональными данными.

Отдельно проверьте формулировки про персональные данные: сбор заявок через формы попадает под 152-ФЗ, и на сайте нужны политика обработки, чекбокс согласия и защищённый протокол.

Сколько это стоит и где заканчивается «под ключ»

Прямой ответ: ориентируйтесь на 250 тыс. ₽ за лендинг на 1–3 шаблона и 2–4 млн ₽ за интернет-магазин с обменом и личным кабинетом. «Под ключ» почти всегда означает «до запуска», а не «до первых заявок».

Цифры без маркетинга, аналитики и контента. Продвижение, реклама и наполнение каталога считаются отдельно — обычно это ещё 30–60% от стоимости разработки в первый год. Разбор по статьям расходов — в материале сколько стоит разработка сайта, состав работ без звёздочек — в что входит в разработку сайта.

Приёмка и первые 30 дней после запуска

Прямой ответ: приёмка — это проверка по чек-листу, а не «вроде выглядит нормально». Заложите на неё 3–5 рабочих дней и проверяйте сайт на живых данных.

• Core Web Vitals: LCP до 2,5 с, INP до 200 мс, CLS до 0,1 на мобильных.
• Формы: письмо приходит, заявка падает в CRM, есть автоответ клиенту.
• 301-редиректы со старых URL, обновлённый sitemap.xml, robots.txt без закрытых разделов.
• Метатеги и микроразметка Organization, FAQPage, BreadcrumbList.
• Резервные копии: ежедневно, с проверкой восстановления хотя бы один раз.
• Доступы: хостинг, домен, админка CMS, CRM — оформлены на вашу компанию.

Через месяц после запуска смотрите не на позиции, а на поведение: глубину просмотра, долю отказов на мобильных, число заявок с каждой формы. На этапе приёмки полезно сверить готовый сайт с прототипом — расхождения обычно и становятся списком доработок. План такой структуры заранее описан в материале структура сайта для людей и роботов.

Частые вопросы

Что дешевле: заказать сайт у студии или собрать на конструкторе?

Конструктор обойдётся в 60–120 тыс. ₽ в первый год, студийная разработка — от 450 тыс. ₽. Конструктор выгоден, пока нет интеграций с 1С, личного кабинета и сложных сценариев цен; при трёх и более интеграциях стоимость владения за 3 года сравнивается. Если цель — заказать сайта под конкретный процесс продаж, а не витрину с текстом «о нас», кастомная логика окупается за 8–14 месяцев.

Можно ли заказать сайт и ИИ-бота одним проектом?

Да, и это часто дешевле на 15–25%, потому что аналитика и структура делаются один раз. Если вы хотите заказать ИИ-бота для автоответов и квалификации заявок, его сценарии всё равно опираются на структуру сайта. Чат-консультант на сайте с базой знаний по вашим документам добавляет к смете 250–600 тыс. ₽ и 4–6 недель.

Сколько правок входит в разработку и когда за них берут доплату?

Обычно в каждый этап входят 3 круга правок: это уточнения внутри согласованной концепции. Доплату берут за смену концепции, добавление страниц и функциональности — от 3 до 8 тыс. ₽ за час работы команды.

Что делать, если подрядчик задерживает сроки?

Сначала письменная претензия с новой датой сдачи и ссылкой на пункт договора о пене. Если сдвиг больше 3 недель и подрядчик не даёт план восстановления, разумнее забрать оплаченные этапы, исходники и передать проект другой команде.

Нужен ли отдельный договор на поддержку после запуска?

Да. Разработка и поддержка — разные обязательства: в первом случае результат — работающий сайт, во втором — реакция на инциденты в течение SLA. Смешивать их в одном договоре невыгодно обеим сторонам.

Что делать дальше

Начните с трёх шагов: соберите структуру сайта на 15–25 страниц, выпишите интеграции с версиями систем и определите бюджетный коридор. Если в контуре есть учётная система, заранее решите, будете вы заказать 1С-доработку у той же команды или у профильного партнёра: 1С заказать отдельно — тоже рабочий вариант, но на стыковку двух подрядчиков уйдёт 3–5 недель. С готовым списком страниц вы за один разговор отсеете исполнителей, которые работают «на глазок», и получите сопоставимые сметы от трёх команд.

Если нужен сайт с обменом данными, личным кабинетом и аналитикой — посмотрите, как мы делаем разработку сайтов, и приходите с готовым списком страниц. Чем конкретнее вход, тем меньше правок после запуска.

Статья основана на практике проектов НейроДела и данных Яндекс Вордстата по кластеру «Разработка сайтов». Основной запрос материала — «заказать сайт» (107 766 показов в месяц). Если у вас другая ситуация — напишите, разберём.