5 материалов в подборке.
Заказ crm обычно начинается с фразы «нам не хватает лидов». Через месяц выясняется, что лидов хватает: 380 обращений за квартал, из них 214 не получили второго касания, а 96 закрыты формулировкой «клиент…
Внедрение CRM — это проект изменений, а не установка программы. Система начинает приносить деньги на 5–6-й неделе, когда менеджеры перестают вести сделки в блокноте и Excel, а руководитель видит воронку в…
Менеджер получает 40 заявок в неделю и доходит до 12: остальные остыли, пока он вёл переписку с теми, кто «просто узнавал цену». Бот для автоматизации чатов закрывает первый круг общения — знакомство,…
Заявка приходит в 23:40, менеджер ответит утром, а клиент к утру уже выбрал другого. Автоматизация продаж начинается не с робота, который «закрывает сделки», а с ответа на вопрос, где именно теряются деньги:…
Клиент пишет в Telegram в 23:10, менеджер отвечает в 9:40, к этому времени человек уже оформил заказ у другого. Создать телеграм бота дешевле, чем нанимать ночную смену: бот принимает заявку, считает…
Разберём процесс, посчитаем экономику и покажем, что реально автоматизировать за первые две недели. Без презентаций на 40 слайдов.