ИИ-агенты и ИИ-боты
Как оценить качество ИИ-бота: метрики, тесты, приёмка проекта
Проект по ботам сдают по ощущениям: «вроде отвечает, вроде быстро». Через месяц выясняется, что бот не знает половину вопросов про доставку, а на жалобу клиента отвечает «уточню у менеджера» и замолкает.…
430
16