9 материалов в подборке.
Запрос «внедрение битрикс24» выглядит как задача на две недели: купить лицензии, нарисовать воронку, подключить почту. Через три месяца в системе 40 сделок из 600, менеджеры ведут параллельный Excel, а…
Миграция CRM — это не создание crm с нуля: 80% рисков лежит в данных, а не в настройке воронок. Перенос 40 тыс. контактов, 12 тыс. сделок и двух лет переписки занимает 4–8 недель, и половина этого срока уходит…
Универсальная срм для агентства недвижимости ломается на первом же объекте: в ней нет ни карточки квартиры с историей показов, ни связи «собственник — объект — покупатель», ни защиты от того, что два агента…
ИИ в CRM перестал быть экспериментом: модели встраиваются в существующий контур продаж и работают с теми же сделками, задачами и звонками. По сути это crm разработка поверх готовой платформы — модели…
У crm компании из пяти человек нет администратора, методолога и отдела внедрения. Есть руководитель, который продаёт, и два менеджера, которые ведут по 40 сделок одновременно. Поэтому минимальный рабочий набор…
CRM цена — это не одна цифра в счёте, а сумма четырёх независимых бюджетов: лицензии, работы по внедрению, интеграции и доработки. Экономия на лицензиях почти ничего не решает, если воронки проектировали на…
Интеграция CRM — это обмен данными между системой продаж и всем, что стоит рядом: телефонией, сайтом, 1С, мессенджерами, складом. Без него CRM превращается в дорогой блокнот, куда данные заносят руками и с…
Внедрение CRM — это проект изменений, а не установка программы. Система начинает приносить деньги на 5–6-й неделе, когда менеджеры перестают вести сделки в блокноте и Excel, а руководитель видит воронку в…
CRM — это система, в которой хранится вся история отношений с клиентом: заявки, звонки, письма, счета, договорённости и задачи. Простыми словами, это общая память отдела продаж, которая не уходит в отпуск и не…
Разберём процесс, посчитаем экономику и покажем, что реально автоматизировать за первые две недели. Без презентаций на 40 слайдов.