Корпоративный сайт: как построить структуру под продажи

Компания продаёт промышленное оборудование и обновила сайт: главная с миссией и историей с 1998 года, раздел «О нас» на четыре экрана, каталог спрятан в подменю третьего уровня. Менеджеры получают заявки и слышат один вопрос: «а у вас вообще есть то, что нам нужно?». Половина посетителей уходит, не дойдя до каталога.

Сайт агентство редко проваливается из-за дизайна — он проваливается из-за структуры. Структура корпоративного сайта строится не по оргструктуре компании, а по задачам клиента: что он ищет, как быстро находит и что помогает ему принять решение. В B2B к этому добавляется вторая аудитория: снабженец, технолог, финансист и руководитель читают один и тот же сайт по-разному.

Ниже — уровни структуры, роль главной страницы, шаблоны под B2B-продажи и способ проверить всё это до разработки. Логика одна и для тех, кто заказывает сайт агентства, и для тех, кто собирает его своими силами. С цифрами, примерами из проектов и списком ошибок, которые видны уже по карте сайта.

Ключевые выводы

• Структура корпоративного сайта — 3–4 уровня максимум; каждый следующий уровень теряет 30–50% переходов.
• Правильная структура повышает конверсию в заявку на 20–40% без роста рекламы.
• Главная страница получает 35–60% входов, но зарабатывает не она: 70–80% заявок приносят страницы услуг, категорий и кейсов.
• Одна страница под одну задачу клиента: 8–14 страниц услуг вместо одной длинной даёт рост покрытия запросов в 2–3 раза.
• Проектирование структуры с прототипами — 2–4 недели и 80–200 тыс. ₽, то есть 5–10% бюджета сайта.
• Проверка структуры на пяти реальных клиентах до разработки снимает 60–70% будущих правок.

Что делает сайт агентство: структура против навигации

Структура — это страницы и их иерархия. Навигация — способы по ним перемещаться: меню, хлебные крошки, фильтры, перелинковка. Плохая навигация убивает хорошую структуру: каталог может быть разложен идеально, но если в меню только «Продукция» без подпунктов, клиент до него не дойдёт.

Практическое правило: до коммерческой страницы — максимум три клика от главной. На сайте на 60–80 страниц меню второго уровня должно быть видимым, а не раскрываться по клику. Каждый лишний уровень вложенности отнимает 30–50% переходов, а «Продукция» без конкретики — частая причина ухода в поиск.

Обязательный минимум: каталог или список услуг с отдельными страницами, цены или принцип ценообразования, кейсы, документы и сертификаты, контакты с реквизитами, блог или раздел материалов. Всё остальное — поддержка продаж: команда, вакансии, история, новости. Это и отличает сайт агентство, сделанный под продажи, от набора страниц «чтобы было».

Четвёртый уровень оправдан только там, где есть реальный спрос и наполнение. Пустые подкатегории с одной карточкой выглядят как заброшенный склад и снижают доверие. Лучше 40 наполненных страниц, чем 150 заглушек.

Главная страница: что на ней должно быть в B2B

Главная не рассказывает историю компании. Она отвечает на четыре вопроса: чем вы занимаетесь, для кого, чем отличаетесь и что делать дальше. Первый экран — заголовок с конкретикой: «Проектируем и монтируем вентиляцию для пищевых производств с 2012 года» работает лучше, чем «Мы создаём комфорт».

Рабочий набор блоков: направления, 3–5 доказательств (кейсы, цифры, клиенты), документы и лицензии, короткий блок о компании, форма заявки и телефон. Блок «о нас с 1998 года» уместен ниже первого экрана.

Отдельно про мобильные: 60–70% B2B-трафика приходит с телефонов, а решение часто принимают в дороге. Ключевые действия — позвонить, запросить КП, скачать прайс — должны быть доступны в одно касание из любой точки сайта.

Матрица страниц: как разложить услуги и отрасли

Основная ошибка — строить раздел услуг по внутренним отделам. Клиенту всё равно, что у вас есть «отдел проектирования» и «монтажный участок»: он ищет решение задачи, например «вентиляция для кондитерского цеха». Структура собирается по двум осям: задача и отрасль.

Матрица выглядит так: 8–14 страниц услуг по горизонтали и 4–8 отраслей по вертикали. Пересечения становятся страницами, если есть чем наполнить: примеры, нормативы, расчёты. Без уникального контента лучше не плодить адреса, а показать блок на странице услуги.

Матрица — не догма. На старте достаточно 10–15 страниц, из которых 5–6 приносят основные заявки. Расширение идёт по данным: смотрите, по каким запросам сайт уже показывается, но не имеет страницы, и добавляйте её.

Если вы работаете в нескольких регионах, к матрице добавляется ось города. Выбор такой: собрать федеральное агентство сайт с общими страницами услуг и короткими региональными блоками или делать отдельные страницы под города. Второй путь дороже и требует уникального контента, иначе получаются дубли. Для сравнения: интернет агентство сайт под один город обходится в 350–600 тыс. ₽, версия с десятью региональными страницами — в 700 тыс. – 1,2 млн ₽. Если запросов с городом меньше 200 в месяц, хватит блока на странице услуги.

Как согласовать структуру с отделом продаж

Структуру проверяют на живых клиентах, а не на совещании. Соберите карту сайта на одном листе, позовите 5 реальных клиентов и попросите найти цену услуги, кейс по отрасли, документ для тендера. Замеряйте время и число кликов: там, где человек плутает, меняется структура, а не объяснения.

Заказчик редко знает, умеет ли выбранная сайт студия сверять структуру с отделом продаж или просто рисует макет. Второй источник данных — записи звонков и переписок. Топ-20 вопросов, которые задают до сделки, должны закрываться страницами: сроки, гарантия, оплата, монтаж, сервис, аналоги, работа с тендерами. Если вопрос задают больше десяти раз в месяц, под него нужна страница или блок на существующей.

Третий шаг — техническое задание на тексты: цель, аудитория, обязательные блоки и вопросы, на которые отвечает страница. Документ экономит 2–3 недели согласований. Как его оформить, разобрано в материале техническое задание на разработку.

Что делать, если сайт уже есть

Не переделывайте всё. Возьмите текущую карту адресов и метрики: какие страницы получают трафик, какие конверсию, какие вообще не посещают. Работающие оставляют как есть, слабые объединяют или переписывают, пустые удаляют с редиректами. При выборе подрядчика учитывайте географию: агентство москва сайт с командой в одном городе сдаёт проект за 8–12 недель, распределённая команда может растянуть сроки на месяц из-за согласований. Такая ревизия занимает 1–2 недели и стоит 60–150 тыс. ₽ — дешевле, чем полная смена структуры с потерей позиций.

Проверьте навигацию: видно ли меню второго уровня, работает ли поиск по каталогу, есть ли хлебные крошки, не спрятаны ли контакты. Иногда этих правок хватает, чтобы конверсия выросла на 15–25% без нового дизайна.

Ошибки в структуре, которые дорого исправлять

1. Структура по оргструктуре. Разделы «Наша команда», «Наши партнёры», «О производстве» вместо страниц под задачи клиента.
2. Меню из 12 пунктов. Человек не читает длинное меню, он его закрывает; группируйте по 5–7 пунктов.
3. Каталог на третьем уровне без выхода из меню. Клиент физически не находит товар, если путь идёт главная → продукция → каталог → категория.
4. Одна длинная страница «Услуги» на 15 экранов. Поисковики не понимают, о чём страница, а клиент не находит нужное.
5. Пустые страницы-заглушки «в разработке». Хуже, чем их отсутствие: и доверие, и индексация страдают.
6. Дубли по отраслям с одинаковым текстом. Пять копий одной услуги с замененным названием отрасли дают каннибализацию запросов.
7. Контакты только в подвале. В B2B телефон и заявка должны быть видны на каждом экране.

Проверьте, не появились ли страницы-близнецы: если в нише работает агентство феникс сайт с тем же набором услуг, копирование его структуры даёт у вас два одинаковых по смыслу раздела. Уникальность формулировок — это про понятность для клиента, а не про SEO-ритуал.

Есть и организационная ошибка: сайт делают без участия тех, кто продаёт. Отдел продаж узнаёт о новой структуре на релизе и продолжает отправлять клиентам старые ссылки. Подключайте их к прототипам — это два часа времени и снятые риски.

Частые вопросы

Сколько страниц должно быть на корпоративном сайте?

Для услуг B2B — 30–60 страниц: 8–14 услуг, 4–8 отраслевых, 6–12 кейсов, документы, цены, контакты, блог. Пустые разделы снижают доверие и размывают вес, поэтому начинать можно с 12–15 страниц и расширять по данным поиска. Помните, что интернет агентство сайт с сотней страниц-заглушек проигрывает сорока наполненным.

Что важнее: дизайн или структура?

Структура. Дизайн влияет на доверие и удобство, но если клиент не может найти нужную услугу, красивый сайт не поможет. По нашей практике, перестройка структуры и навигации даёт рост конверсии на 20–40%, а смена оформления без правок структуры — на 5–15%.

Как проверить структуру до разработки?

Соберите карту сайта на одном листе, покажите 5 реальным клиентам и попросите найти конкретную информацию: цену, кейс по отрасли, документ для тендера. Считайте клики и время. Плюс проверьте топ-20 вопросов отдела продаж — каждый должен закрываться страницей или блоком. Если структуру собирает агентство москва сайт с командой в одном офисе, тесты занимают 3–5 дней, у распределённой команды — вдвое дольше.

Почему клиенты не находят каталог?

Обычно из-за меню без второго уровня, слишком общей формулировки «Продукция» и спрятанного поиска. Второй причиной бывает название категорий внутренним языком: «Номенклатурная группа А» вместо «Насосы для пищевых производств». Названия разделов должны совпадать с тем, как ищет клиент.

Нужен ли блог на корпоративном сайте?

Да, если продажи в B2B и цикл сделки длиннее месяца: блог закрывает информационные запросы, которые коммерческие страницы не берут. Начать можно с 8–10 материалов и дополнять раз в месяц. Если контентом занимается смм агентство, зафиксируйте в ТЗ, что рубрики и адреса заданы сайтом.

Сколько стоит разработка структуры?

Проектирование структуры с прототипами — 80–200 тыс. ₽ и 2–4 недели. Разработка сайта целиком обходится в 350–900 тыс. ₽: структура в ней не самая дорогая часть, но именно она определяет, окупятся остальные. Тексты под каждую страницу — ещё 80–250 тыс. ₽.

Что делать дальше

Нарисуйте карту текущего сайта на одном листе и отметьте три точки: где клиент находит услугу, где видит цену и где оставляет заявку. Если между ними больше трёх кликов, структуру пора менять. Дальше проверьте её на пяти клиентах и согласуйте с отделом продаж — до дизайна.

Если нужен сайт, который продаёт, а не рассказывает, посмотрите, как мы собираем структуру и прототипы в разделе разработка сайтов. Для проектов с длинным циклом сделки полезна связка сайта с CRM: внедрение и интеграция CRM позволяет видеть, с какой страницы пришёл клиент и что он смотрел до заявки. А чтобы структура сразу собирала поисковый трафик, закладывайте требования из разбора структура сайта для SEO.

Статья основана на практике проектов НейроДела и данных Яндекс Вордстата по кластеру «Разработка сайтов». Основной запрос материала — «сайт агентство» (50 808 показов в месяц). Если у вас другая ситуация — напишите, разберём.